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La soluzione ideale per lo spazio di lavoro per i call center

Sostituisci i PC desktop tradizionali con Sangfor Virtual Desktop Infrastructure (VDI) per migliorare l'efficienza, la sicurezza e la produttività del tuo call center. Questa soluzione scalabile ti consente di iniziare in piccolo ed espanderti man mano che il tuo call center cresce. Sposta la tua attenzione dalla gestione dei problemi IT alla creazione di valore aziendale con Sangfor VDI.
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Sfide nell'utilizzo di PC tradizionali nei call center

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Più dipendenti condividono la stessa postazione/PC senza isolamento dei dati

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Elevato consumo di elettricità e ammortamento dell'hardware

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Guasti hardware e software interrompono le connessioni di chiamata

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Installazione e rimozione frequenti di ambienti PC

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Difficile soddisfare i requisiti di sicurezza, conformità e client

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Scarsa esperienza utente con il desktop remoto tradizionale di Windows

Soluzione per call center VDI Sangfor: caratteristiche e vantaggi

Architettura cloud elastica e soluzione thin client
  • Implementazione ed eliminazione più rapide delle aree di lavoro degli utenti
  • Scale up o down in base ai requisiti aziendali
  • Ciclo di vita dell'hardware più lungo e basso tasso di ammortamento
  • Risparmio di energia elettrica: 0,5 KW/Thin Client/Giorno

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Ottimizzato per la disposizione dei posti a sedere condivisi
  • Offri agli utenti un desktop standard e unificato con macchine virtuali ripristinate
  • Ripristina il business in breve tempo ripristinando la VM
  • Più utenti condividono le macchine virtuali in un pool per migliorare l'utilizzo delle risorse
  • Gli utenti conservano i dati personali e le configurazioni su diverse postazioni con il profilo utente
  • Gestione (UPM) per una maggiore flessibilità

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Protezione di sicurezza end-to-end per le informazioni dei clienti
  • La tecnologia integrata di Data Loss Prevention (DLP) protegge dalla perdita di dati da parte degli utenti interni
  • Protezione da ransomware con la componente di sicurezza aSEC integrata
  • Più copie dei dati archiviate sui server back-end impediscono la perdita di dati a causa di errori del disc

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Lavora in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo
  • Accesso fluido e sicuro da postazioni di lavoro remote
  • Coerenza dei dati su più dispositivi
  • Compatibile sia con i sistemi operativi legacy che con quelli più recenti, tra cui Win 7, Win 10 e Win 11

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Clienti importanti che utilizzano la soluzione di call center VDI di Sangfor

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